Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu zz99

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zz99 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của zz99.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Hồ sơ cá nhân: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), quốc gia.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp, hình ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán quốc tế đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Nội dung liên lạc: Thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và góp ý gửi về cho zz99.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, tần suất sử dụng các tính năng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ được zz99 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, đã được thông báo tới người dùng tại thời điểm thu thập hoặc ngay sau đó. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu chính của chúng tôi.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zz99 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3.1. Các đối tác cung cấp dịch vụ

zz99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ đám mây, đơn vị xử lý thanh toán được cấp phép, nhà cung cấp giải pháp xác minh danh tính KYC, và đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích hành vi người dùng. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

3.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

zz99 có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp pháp luật bắt buộc. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin, trừ khi việc thông báo đó bị pháp luật nghiêm cấm.

3.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp zz99 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ/một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu của họ được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zz99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF), và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện ưa thích, giới hạn cược đã thiết lập, và th ông tin hiển thị tùy chỉnh để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt sau khi bạn chủ động đồng ý, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng zz99 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

zz99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật zz99 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn các hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS được cung cấp và khuyến khích cho tất cả tài khoản thành viên.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được lưu trữ ở trạng thái mã hóa ngay cả khi ở trạng thái tĩnh (at-rest encryption).

5.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

zz99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo lịch trình sau:

• Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi: lưu trữ 2 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.

5.3. Xử lý khi xảy ra sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zz99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết và báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

6 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ bởi zz99. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

6.1. Danh sách quyền của người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu zz99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích sử dụng và danh sách các bên thứ ba đã được chia sẻ (nếu có).
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu zz99 cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc chưa đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu để đảm bảo tính chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: dữ liệu tài chính, hồ sơ KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc zz99 xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích chính đáng, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: tệp CSV hoặc JSON).

6.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]". zz99 sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

zz99 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

7.1. Biện pháp bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản — người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• zz99 không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, zz99 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất quy trình pháp lý cần thiết.

7.2. Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể đã truy cập nền tảng zz99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. zz99 sẽ xử lý yêu cầu với ưu tiên cao nhất. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em (parental control software) được cài đặt ở cấp độ thiết bị hoặc router để ngăn chặn truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

zz99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

8.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Các thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên hệ, chỉnh sửa ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất) có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zz99 sau khi phiên bản cập nhật có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó.

8.2. Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 1.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phiên bản chính sách bảo mật đầu tiên chính thức có hiệu lực.

8.3. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.